Malheureusement, je partage totalement les opinions négatives exprimées quant à l'absence de prestation de ce site Monbien.
Après plusieurs mois de relances de la part de Madame Maitre, fin avril 2023, j'ai souscrit un contrat de 12 mois au seul motif de recevoir les demandes d'estimation dans mon secteur,
Madame Maitre m'ayant assurée avec force qu'on en recevait 1 à 3 par mois.
Dès le mois de mai, je signalais les dysfonctionnements du site et informais de l'absence de mise en relation avec les personnes demandant une estimation.
-" Les annonces ne prennent pas en comptent tous les éléments renseignés, à savoir que les éléments renseignés dans les rubriques "données techniques et financières" ne sont pas prises en compte de manière permanente, ce qui oblige à ressaisir régulièrement pour avoir des annonces complétées à + de 75 % et ainsi, avoir une visibilité plus grande
- Dans la rubrique "recherche, on m'informe que je n'ai pas d'alertes mais aucune procédure ni explication pour en déposer. J'ai appris par la suite que cette fonctionnalité n'existait pas.
- Enfin, la principale raison de mon adhésion à cette formulaire était de recevoir les coordonnées des personnes du secteur qui ont fait une estimation sur le site. Or je constate aucune mise en relation en plus d'un mois"
En juillet, toujours en l'absence de demandes d'estimation, j'ai sollicité, soit un remboursement au prorata des mois restants, soit un changement de formule pour Marketing immobilier SMS. Durant tout l'été, le manager commercial m'a laissé entrevoir cette possibilité pour finalement me dire en septembre que ses supérieurs opposaient une fin de non recevoir.
Cela, alors même que Madame Maitre ne nie pas m'avoir annoncé les chiffres de 1à 3 estimations mensuelles et que c'est sur cette base que j'ai contracté.
Il est fort dommage que la confiance et l'honnêteté ne constituent pas pour ce groupe la base de la relation client.
Et que penser de cette entreprise qui ne daigne pas répondre aux témoignages des clients ni s'expliquer...